Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.

Verantwortliche Stelle

Wuselhof betreibt den Shop auf wuselhof.pro.

Wuselhof verarbeitet Kundendaten für den Betrieb des Shops.

Anschrift: Wuselhof, Gartenweg 27, 04249 Leipzig, Deutschland.

Wuselhof ist ein unabhängiger Fachhändler für Tierbedarf und Gartenbedarf.

Kontakt für Datenschutzfragen: support@wuselhof.pro.

Bereitgestellte Angaben

Kunden geben Name und Anschrift für die Bestellung an.

Kunden geben E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Nachrichten an.

Kunden geben Lieferland für den weltweiten Versand an.

Kunden geben Bestelldatum bei Anfragen zur Zuordnung an.

Kunden senden bei beschädigten oder falschen Artikeln Fotos.

Automatisch erfasste Daten

Der Shop erfasst IP-Adresse beim Zugriff.

Der Shop erfasst Browsertyp und Version.

Der Shop erfasst Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Der Shop erfasst aufgerufene Seiten auf wuselhof.pro.

Transaktions- und Supportunterlagen

Wuselhof speichert bestellte Produkte mit Menge und Preis.

Wuselhof speichert Zahlungsstatus in EUR.

Bestellungen ab 40 EUR tragen eine Versandpauschale von 8 EUR.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Wuselhof speichert Nachrichten an support@wuselhof.pro.

Jede Nachricht erhält ein Ticket im Primärkanal.

Fehlende Angaben werden einmal nachgefordert.

Zwecke der Nutzung

• Wuselhof nutzt Adressdaten für Verpackung und weltweiten Versand.
• Wuselhof nutzt E-Mail-Adressen für Bestellstatus und Rücksendungen.
• Wuselhof nutzt Transaktionsdaten für Rückerstattungen und Gewährleistung.
• Wuselhof nutzt Zugriffsdaten für Betrieb und Fehlersuche.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Lieferland.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten für Hosting und Wartung.

Dienstleister nutzen Daten nur nach Weisung von Wuselhof.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder PayPal.

Der Zahlungsanbieter erhält Bestellbetrag und Transaktionskennung.

Wuselhof speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technik

wuselhof.pro verwendet Cookies für Warenkorb und Anmeldung.

wuselhof.pro verwendet Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

Browser lassen Sperrung oder Löschung von Cookies zu.

Ohne Warenkorb-Cookies ist keine Bestellung möglich.

Sicherheit

wuselhof.pro überträgt Daten per TLS-Verschlüsselung.

Zugriff auf Kundendaten ist auf Bearbeitung beschränkt.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für Steuer- und Gewährleistungsfristen gespeichert.

Supporttickets werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.

Zugriffsprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht.

Wahlmöglichkeiten

Kunden können Newsletter-Einwilligungen per E-Mail widerrufen.

Kunden können Cookie-Einstellungen im Browser ändern.

Anträge zum Datenschutz

Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Kunden können Berichtigung falscher Daten verlangen.

Kunden können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.

Kunden können Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Anträge sind an support@wuselhof.pro zu richten.

Jede Nachricht erhält am Servicetag eine Eingangsbestätigung.

Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr in Europe/Berlin.

Nachrichten außerhalb des Fensters bleiben in der Warteschlange.

Die Bearbeitung startet am nächsten Servicetag.

Rücksendungen und Gewährleistung

Die Rück sendefrist beträgt 30 Tage.

Rücksendungen werden per Post bearbeitet.

Produkte haben die gesetzliche Gewährleistung.

Defekte Artikel werden geprüft.

Ersatz oder Erstattung folgt nach Prüfung.

Minderjährige

wuselhof.pro richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Wuselhof löscht bekannte Kinderdaten nach Hinweis.

Änderungen

Wuselhof passt diese Erklärung bei neuen Verfahren an.

Das Datum oben nennt den Stand der Fassung.

Supportkontakt

Der einzige Kontaktkanal ist support@wuselhof.pro.

Anfragen werden innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.

Bestellnummern beschleunigen die Bearbeitung.